鉴于近年极端天气频发，尤其是冬季极寒天气造成大面积冻表的情况时有发生，为保障区内供水安全，提升服务品质，建投南堡供水公司*支部深入贯彻落实曹妃甸供水*总支“五彩初心”*建品牌内涵，认真分析研判、主动提前作为，精心谋划“多做一步，温暖到户”专项行动，全力保障冬季用水安全，为群众办实事、办好事。

总结经验做法，“多做一步”。在处理管网维护问题上，不再一味地循规蹈矩、止步于做好市*管网和供水设施日常维护及巡检工作，而是坚持以问题为导向，以民生为宗旨，在加大日常巡视巡检力度的同时，“多做一步”，主动排查用户负责的水表后管段、水表间、水表井等位置，针对保温棉脱落、破损或管道裸露等现象，主动为用户铺设保温棉、加装管道保温套，增强保温效果，得到了广大居民用户及小区物业的一致肯定。

上门主动服务，“温暖到户”。为增强居民防冻保温意识，降低户内管道冻结风险，南堡供水*支部通过开展“用心服务、暖心奉献”主题*日活动，组织*员干部进社区发放宣传彩页，为居民讲解供水设施防冻保温知识，并根据需要深入居民家中进行现场指导，手把手教会居民做好户内管道保温工作，确保冬季供水设施保温工作不留死角。同时通过水量数据分析，主动联系家中长时间无人居住的用户，配合用户关闭表前阀门，排空管中余水，以防止因室内管道冻裂造成不必要的经济损失。

坚守初心为民路，暖心服务不止步。下一步，建投南堡供水公司*支部将持续开展“我为群众办实事”主题实践，深化*建品牌建设，聚焦主业，不断优化供水服务品质，积极履行企业社会责任，充分发挥*组织战斗堡垒作用和*员先锋模范作用，全力保障居民用水安全。

（建投南堡供水公司 李学朋 卢晨供稿）